에어비앤비

이제 에어비앤비와 헤어질 때가 되었나요?

소파와 매달린 식물이 있는 아늑한 아파트
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에어비앤비가 여행 방식을 변화시켰다는 사실은 부인할 수 없습니다. 그것은 사람들을 호텔/호스텔의 난처한 상황에서 벗어나게 했고, 지역 주민들에게 여분의 객실로 수익을 창출하고 더 많은 수입을 올릴 수 있는 방법을 제공했으며, 관광객들을 도시의 다른 지역으로 유도하여 관광의 혜택을 더 넓은 지역 사회에 전파했습니다.

이 일을 한 최초의 회사는 아니었지만 이런 종류의 여행이 널리 퍼졌고 사회적으로 용인될 수 있게 만들었습니다. 누군가의 집을 임대한다는 생각은 이제 이상하거나 안전하지 않은 것이 아니라 목적지를 보는 완전히 정상적인 방법으로 간주됩니다.

저는 에어비앤비 초창기(2008년 시작)부터 에어비앤비를 사용해 왔으며 이 서비스를 사용하면서 멋진 경험을 했습니다. 저와 함께 저녁 식사를 만들어 함께 나눠준 스위스 부부, 저에게 환영 선물로 와인을 남겨준 파리 사람들. , 내 생일을 맞아 내 아침 크루아상에 촛불을 켠 투르의 은퇴자들, 정원에서 나에게 채소를 준 뉴질랜드의 부부, 그리고 내가 경험하지 못한 현지인들을 만나고 삶의 측면을 배울 수 있었던 수많은 멋진 경험들 그렇지 않으면. (저는 또한 정말 멋진 사람들을 호스팅했습니다. 사이트는 양방향으로 작동합니다!)

지난 몇 년 동안 나는 에어비앤비를 이용하는 습관에서 벗어나 친구와 함께, 호스텔이나 호텔에 머무르는 대신 포인트를 사용했습니다. 그런데 여름방학 동안 도서여행을 하던 중 다시 서비스를 이용하기로 결정했습니다.

그래도 그렇게 하는 게 불안했어요.

과잉 관광부터 여러 목록을 보유한 호스트, 이를 사용하여 호텔을 운영하는 회사, 불만 사항에 대한 일반적인 태도에 이르기까지 Airbnb에는 많은 문제가 있습니다. 더 이상 자신이 판매하는 추가 비용 서비스를 위해 방을 임대하는 전체 사람들이 아닙니다.

나는 모든 이야기를 읽었습니다. 데이터를 봤습니다.

600만 개 이상의 숙소를 보유한 Airbnb는 가장 큰 예약 사이트 중 하나입니다. 2019년 1분기에는 9,100만 개의 객실을 예약했습니다. 이에 비해 Expedia는 8,080만 건을 예약했습니다.

하지만 난 거기까지 생각했어 가졌다 사이트의 보석이 되십시오.

그리고 에어비앤비의 현황을 모른다면 나는 어떤 여행 전문가가 되겠는가?

나는 사람들의 집이 아닌 장소, 즉 여러 개의 목록을 보유한 사람들이나 부동산 관리 회사가 운영하는 임대 시설을 임대하지 않기로 결심했습니다. 이는 모든 사람에게 임대료를 인상하는 효과가 있습니다. 에어비앤비는 많은 문제점을 안고 있지만 서비스의 상용화가 가장 크다.

에어비앤비에서 임대하기 위해 부동산을 구매하는 사람들이 점점 늘어나고 있습니다. 현지인을 위한 운전 임대료 ¹그리고 그들을 도시 밖으로 쫓아낸다. 바르셀로나 경제 연구소의 최근 연구 바르셀로나에서 가장 관광지가 많은 지역의 임대료는 2012년에서 2016년 사이에 7%나 증가한 것으로 나타났습니다.²

암스테르담 여행 플래너

게다가 2016년(내가 찾을 수 있는 가장 최근 데이터)에는 게스트가 머무는 동안 주인이 함께 있는 진정한 주택 공유가 100% 미만을 차지합니다. 에어비앤비 사업의 20% 미국에서; 전국 에어비앤비 수익의 81%인 46억 달러는 소유자가 거주하는 전체 숙소 임대에서 발생합니다. ~ 아니다 현재의.

홈페이지에서 검색해보니 에어비앤비 내부 여러 개의 목록을 보유한 사람들이 높은 비율의 단위를 임대했음을 보여줍니다. 베니스에서는 8,469개 목록 중 호스트의 68.6%가 여러 개의 숙소를 보유하고 있습니다. ; 바르셀로나의 18,302개 숙소 중, 67.1%의 호스트가 여러 개의 숙소를 보유하고 있습니다. ; 로스앤젤레스에서는 44,504개의 목록 중 호스트의 57.8%가 여러 개의 숙소를 보유하고 있습니다. .

회사가 선전하고 싶어하는 추가 공간 모델을 임대하는 사람이 실제로 비명을 지르는 것은 아닙니다.

그리고 나는 그것을 피하는 것이 내가 생각했던 것보다 훨씬 어렵다는 것을 알았습니다.

그런 집들을 제거하려고 몇 시간을 보냈음에도 불구하고 나는 속았습니다. 런던 , DC , 산타모니카: 해당 숙소는 에어비앤비에서 임대하기 위해서만 존재했습니다. 살아있는 것처럼 보이게 만든 그 사진들? 속이는. (그리고 남자 집의 방이 될 예정이었던 런던의 장소는, ~였다 그냥 방이지만… 에어비앤비 손님을 위한 집입니다.)

그 모든 시간을 옳은 일을 하려고 애썼지만…나는 여전히 실패했습니다!

이런 일이 반복되면서 '이제 에어비앤비와 헤어져야 하는가?'라는 생각이 들었습니다. 에어비앤비를 이용하는 것이 주민들에게 부과되는 비용과 헛된 보석을 찾기 위해 소비한 시간만큼 가치가 있었습니까?

책임감 있는 여행자가 되는 것은 나에게 정말 중요합니다. 하지만 에어비앤비가 일으키는 문제에 기여하지는 마세요.

에어비앤비는 과잉 관광의 가장 큰 동인 중 하나입니다. 이는 여행자를 위한 새로운 숙박 시설을 많이 만들어냈고, 이는 결과적으로 관광 수 증가에 기여했습니다.^삼한편으로는 좋은 것입니다. 저렴한 숙박 시설 = 더 많은 관광객 = 더 많은 수익. 그러나 규제되지 않고 위에 강조된 문제와 결합되면 관광 증가는 우리가 사랑하는 바로 그 장소를 죽입니다. 이는 악순환이 됩니다. 더 많은 관광객 = 더 많은 돈 = 에어비앤비의 더 많은 숙소 = 지역 주민 감소. 그러나 고맙게도 내가 강조한 것처럼 이 기사 , 많은 지역에서 반격을 벌이고 서비스를 제한하기 시작했습니다.

게다가 회사는 호스트의 나쁜 행동에 대해 실제로 조치를 취하지 않습니다. 게스트를 염탐하는 것부터 막바지 예약 거부, 기준 이하의 조건, 가짜 리뷰에 이르기까지 호스트에 대한 불만 사항은 다음과 같은 뉴스 기사가 될 때까지 방치됩니다.

그래서 저는 고객 서비스가 정말 끔찍하고 호스트에게 기울어져 있다는 것을 알았습니다. 호스트를 위한 보호 장치는 많지만 게스트는 보호할 수 없습니다. 취소하면 수수료를 내야해요. 호스트가 취소해도 처벌은 거의 없습니다. 트위터와 페이스북에서 에어비앤비에 대한 나의 최근 경험을 이야기할 때 나는 혼자가 아니라는 것을 깨달았습니다. 최근 서비스 품질이 저하된 것을 많은 사람들이 느끼고 있습니다. 아직도 사용하고 있지만 예전만큼 많이 사용하지 않는 분들이 많아서 놀랐습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

컨퍼런스(WWDC, 현재 XOXO)에 대한 에어비앤비 예약이 컨퍼런스 일주일 전에 호스트에 의해 얼마나 지속적으로 취소되는지 정말 멋지네요(아마 요금을 인상하여 더 많은 현금을 벌기 위해).

— 세바스티안 드 위드(@sdw) 2019년 9월 1일

에어비앤비 호스트는 제가 도착하기 48시간 전에 2개월 숙박을 위해 예약을 취소했습니다. 이제 나는 노숙자가 되었고 어떤 도움이나 보상도 받지 못했습니다. 이건 말도 안 돼 @에어비앤비 @AirbnbHelp

— 라이미(@doitallabroad) 2019년 8월 31일

아직도 서비스를 통해 놀라운 경험을 하고 있는 사람들이 많이 있습니다. . 전체적으로는 아직도 마음에 듭니다. 거기 ~이다 특히 대도시를 벗어나면 웹사이트에서 숨겨진 보석, 멋진 사람들, 멋진 경험을 얻을 수 있습니다. 사람들의 집이나 게스트하우스의 목록을 검색할 수 있는 객실 섹션만 선택하면 됩니다. 사람들이 추가 현금을 받고 추가 객실이나 게스트하우스를 임대하는 예전의 Airbnb와 비슷합니다. 항상 자신만의 방을 갖게 되며, 때로는 전용 출입구를 갖게 되는 경우도 있습니다. 또한 목적지에 대한 많은 내부 정보와 통찰력을 제공할 수 있는 호스트와 교류하게 됩니다.

저는 지난 몇 년 동안 LA, 로마, 파리, 니스 등에서 룸을 많이 사용해 보았는데, 개인 여행자인 저에게는 룸이 여행하기에 훨씬 더 좋은 방법입니다.

그러나 그것이 초래하는 사회적 문제, 열악한 고객 서비스, 호스트와의 번거로움, 품질 문제, 청소 및 기타 비용으로 인해 서비스 비용이 기존 숙박 시설 옵션과 동등하다는 점을 고려할 때 저는 종종 그냥 예약하는 편을 택합니다. 일반 호스텔, 호텔, B&B. 그것은 간단하고 쉽고 간단합니다. (그리고 제가 D.C.에서 경험한 에어비앤비와는 달리 실제로 잠기는 방이 있을 것입니다!)

나는 과잉 관광에 기여하고 싶지 않습니다. 나는 주민들에게 집에서 가격을 지불하고 싶지 않습니다. 나는 책임 있는 이해관계자가 되기를 원하지 않는 회사에 돈을 주지 않습니다. (저는 회사가 감독, 세금 및 규제에 맞서 싸울 때까지 노력하지도 않았습니다.)

그리고 방을 찾는 데 하루 종일 시간이 없습니다!

그리고 나는 다시 생각하는 유일한 사람이 아닙니다. 서비스 사용에 관해 제가 트위터에서 실시한 설문조사를 살펴보세요.

내 최근 트윗에 비추어 볼 때 @에어비앤비 (그리고 과거의 일부도) 궁금합니다.

에어비앤비를 이용하시나요?

— 노마딕 매트(@nomadicmatt) 2019년 8월 31일

내가 에어비앤비라면 알고 싶은 숫자가 아닙니다. 우리 대부분은 서비스가 상업화되면서 서비스에 대한 감정이 멀어졌다는 것이 분명합니다.

아직은 서비스를 포기할 준비가 완전히 되지 않았습니다. 나는 아직도 숨겨진 보석을 찾을 수 있고 훌륭한 사람들을 만날 수 있다고 생각합니다. 원래 의도대로 사용하면(누군가의 여분의 방에 머물면서) 호스트와 게스트 모두에게 서비스가 마법처럼 느껴집니다! 나는 그것을 정말 좋아하고 모두 나쁘지는 않습니다!

그리고 다가오는 IPO는 새로운 주주, 행동주의 투자자 및 더 많은 관심을 불러일으켜 방식을 바꿀 수도 있습니다(주주들은 주가를 낮추는 부정적인 뉴스 기사를 좋아하지 않습니다!).

하지만 그렇지 않을 수도 있고, 에어비앤비의 상황은 더욱 악화될 것이고 저는 에어비앤비 이용을 완전히 중단해야 할 것입니다.

단지 시간이 말해 줄 것이다.

하지만 서비스를 경계하고 각별히 주의해서 사용해야 하는 상황은 충분히 좋지 않다고 생각합니다.

예전과 같지 않습니다.

노트:
1 : 저희 팀과 저는 올해 웹사이트를 많이 이용했기 때문에 업데이트를 진행하고 있습니다. 에어비앤비 가이드 서비스의 변경 사항을 반영합니다. 몇 주 안에 나올 거예요.

2 : 캘리포니아 주립대학교에서 실시한 또 다른 연구도 찾아볼 수 있습니다. 여기 .

삼 : 에어비앤비가 과잉관광의 주요 원인은 아니지만 확실히 크게 기여하고 있습니다. 문제를 외면하려는 회사의 욕구는 내 문제의 일부입니다.

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여행 보험은 질병, 부상, 도난 및 취소로부터 귀하를 보호합니다. 문제가 발생할 경우를 대비한 포괄적인 보호입니다. 나는 과거에 그것을 여러 번 사용해야했기 때문에 그것 없이는 여행을 가지 않습니다. 최고의 서비스와 가치를 제공하는 제가 가장 좋아하는 회사는 다음과 같습니다.