항공사

항공편이 지연될 때 비용을 지불받는 방법

유럽의 한 공항 게이트에 주차된 비행기

도로에서는 상황이 항상 계획대로 진행되지는 않습니다. 수하물 분실, 항공편 지연, 여행 사기 — 여행을 방해할 수 있는 것들이 엄청나게 많습니다.

뜻밖의 행운, 사고, 놀라움은 여행의 매력 중 하나이지만, 누구도 좋아하지 않는 사고 중 하나는 비행기 연착입니다.

파리를 여행하다

연결편을 놓치거나 오랜 지연이 발생하면 재미가 없습니다. 특히 잠을 거의 자지 못하고 긴 여행 기간을 보낸 후에는 더욱 그렇습니다.

정기적으로 비행기를 타는 사람으로서 저는 거의 모든 딸꾹질을 경험했습니다. 지연, 취소, 수하물 분실 또는 지연, 초과 예약된 항공편 등 목록은 계속됩니다.

나는 항상 여행 보험 구입 제가 해외로 떠나기 전에 실제로 항공편 지연 및 취소가 발생할 경우 여행자가 보상을 받을 수 있도록 특별히 고안된 회사가 있습니다.

그것은 ~라고 불린다 에어헬프 .

AirHelp는 2013년 창립 이후 1,600만 명이 넘는 사람들이 유럽 연합에 도착하거나 출발하는 항공편 지연 및 취소에 대한 보상을 받을 수 있도록 도왔습니다.

파리 갈 때 이용했어요. 연결 항공편이 8시간 이상 지연되었으며 EU 규정에 따라 항공사로부터 보상을 받을 자격이 있었습니다.

문제는 내가 몇 달 동안 TAP Air Portugal을 쫓아가고 싶지 않았다는 것입니다. 사람들은 당신이 포기하기를 바라면서 프로세스를 지연시킨다고 말했습니다(많은 사람들이 그렇습니다). 짧은 시간 동안 유럽에만 머물렀던 사람으로서 나는 파리에서 TAP과 전화 통화를 하면서 짧은 시간을 보내고 싶지 않다는 것을 깨달았습니다. 내 말은, 누가 와인과 치즈의 땅에서 그런 종류의 스트레스를 원하겠습니까?

그래서 AirHelp를 사용하기로 결정했습니다.

결국 돈을 환불받기까지 약 5개월이 걸렸습니다. 그런데 환불이 되었고 제가 할 수 있는 일은 작은 양식만 작성하는 것뿐이었습니다. AirHelp는 상당한 비율을 차지했지만 EU에서 법적으로 받을 자격이 있다고 말한 모든 것을 얻었으며 필요한 것은 몇 분의 노력뿐이었습니다. 그게 다야.

따라서 유럽 항공사를 이용하여 유럽을 오가는 여행 중 사고가 발생하여 어떻게 해야 할지 궁금하신 경우, AirHelp가 지연 및 취소된 항공편에 대한 보상을 받는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 개요는 다음과 같습니다.

AirHelp는 무엇을 보장합니까?

AirHelp 웹사이트의 스크린샷
EU에는 강력한 소비자 보호법이 있습니다. 즉, 유럽 연합에 도착하거나 출발하는 항공편이 지연되거나 취소되거나 기타 특정 상황이 발생하는 경우 최대 0 USD까지 보상받을 수 있습니다. 지연의 심각도에 따라 다릅니다.

참고: 항공편이 EU에서 출발 또는 도착하지 않거나 항공사의 본사가 EU에 있지 않은 경우 보상을 신청할 수 없습니다.

AirHelp에서 다루는 내용에 대한 간략한 개요는 다음과 같습니다.

항공사의 과실로 인해 3시간 이상 지연(예: 날씨로 인한 지연 없음)
출발 14일 이내에 항공편이 취소되었으며 적절한 대안이 제공되지 않음
초과 예약된 항공편
지연, 취소 또는 초과 예약으로 인해 연결편을 놓쳤습니다.
분실 또는 손상된 수하물

AirHelp의 적용 범위 정책을 자세히 살펴보려면 다음을 확인하세요. 세부 지침 .

청구서는 어떻게 제출합니까?

청구하려면 다음을 방문하세요. AirHelp.com 항공편 정보와 탑승권을 지참하고 안내에 따르세요. 2분 정도 걸리며 매우 쉽습니다. 청구가 있는 경우 사이트에서 즉시 알려드립니다.

날짜로부터 최대 3년까지 지연된 항공편에 대한 보상을 신청할 수 있습니다. 즉, 지난 3년 중 언젠가 3시간(또는 그 이상) 지연되어 EU를 오가는 항공편을 탔다면 여전히 보상을 받을 수 있습니다. 보상 청구를 하세요.

AirHelp에는 비용이 드나요?

청구하는 것은 무료입니다. 당신은 지불 에어헬프 보상 청구에서 승리한 경우. 그러나 보상금의 35%가 필요합니다(법원에 가야 하는 경우 50%).

이는 엄청난 비율이지만 단 2분만 작업하면 된다는 점을 기억하십시오. 몇 백 달러를 딴다면 나쁜 거래는 아닙니다!

AirHelp에는 또한 AirHelp Plus라는 새로운 회원 중심 플랫폼이 있습니다. 여기에서 연회비 19.99 EUR를 지불하면 100% 보상으로 무제한 청구를 받을 수 있습니다. 더 이상 35%를 잃지 마세요! 가끔 여행하는 사람에게는 이것이 가치가 없지만, EU를 오가는 항공편을 많이 이용하는 경우 항공편이 얼마나 자주 지연되는지 고려하면 금새 비용을 지불할 수 있습니다.

AirHelp는 미국 항공편에서 작동합니까?

미국 정부의 말에 따르면 항공사가 항공편이 지연될 때 승객에게 금전이나 기타 보상을 제공하도록 요구하는 연방법은 없습니다.

AirHelp를 통해 보상을 신청하려면 항공편이 EU에서 이륙하거나 EU에 착륙해야 하며 EU에 본사가 있는 항공사에서 운항해야 합니다.

불행하게도 미국 항공사를 이용하는 경우 해당 항공사가 달리 명시하는 자체 정책이 없는 한 보상을 받을 수 없습니다.

EU에서 보상 규칙은 어떻게 적용됩니까?

EU 규정 EC 261은 유럽에서 승객의 권리를 보호하는 주요 보호 법안입니다. 이는 귀하가 청구할 수 있는 능력을 뒷받침하는 원동력입니다.

EC 261에 따라 다음과 같은 경우 0 USD(600 EUR)의 지연 항공편 청구를 제출할 수 있습니다.

목적지에 3시간 이상 늦게 도착하셨습니다.
항공편이 EU에서 이륙했거나(모든 항공사에서) EU에 착륙했습니다(항공사가 EU에 본사를 두고 있는 경우).?
정시에 항공편에 체크인하셨습니다.
귀하의 항공편은 불과 3년 전에 운항되었습니다.?
지연(운항상황, 기술적 어려움 등)에 대한 책임은 항공사에 있습니다.

항공사가 이미 음식이나 여행 상품권을 제공했는지 여부는 중요하지 않습니다. 항공사는 여전히 보상금을 지불해야 합니다. 위의 요구 사항을 충족하는 한(EU 거주자나 시민이 아니더라도) 보험이 적용되며 청구할 수 있습니다.

그냥 스스로 하면 안되는 이유는 무엇입니까?

시간이 있다면 확실히 보상을 위해 항공사를 추적할 수 있습니다. 일부 항공사는 상대적으로 쉽게 만드는 반면 다른 항공사는 농구를 뛰어 넘도록 만듭니다. 시간과 인내심이 있다면 스스로 할 수 있고 보상의 100%를 유지할 수 있습니다.

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나는 그것을 스스로하고 싶지 않았습니다. 시간은 돈이다!

그리고 내 인생에서 더 이상 스트레스가 필요하지 않습니다.

AirHelp의 수수료는 꽤 크지만 이 문제를 처리할 필요가 없는 35%는 나에게 그만한 가치가 있었습니다.

AirHelp를 사용하면 많은 시간을 절약하고 보상을 받을 가능성이 높아집니다. 입증된 실적을 보유하고 있으며 가능한 한 빠르고 편리하게 돈을 받는 방법을 알고 있습니다.

자주 묻는 질문

AirHelp는 합법적인가요?
네! 나는 이전에 그것들을 사용해 본 적이 있으며 많은 독자들이 있습니다. 이는 합법적이며 지연된 항공편에 대한 보상을 받는 데 도움이 될 수 있습니다!

AirHelp는 무료인가요?
AirHelp는 비용을 지불할 필요가 없다는 점에서 무료입니다. 대신에 그들은 당신을 위해 징수하는 보상의 일부를 삭감합니다. 보상을받지 못하면 돈을받지 못합니다.

Airhelp는 몇 퍼센트를 차지합니까?
AirHelp는 보상금의 35%를 가져갑니다.

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심각한 비행 지연으로 간주되는 것은 무엇입니까?
보상을 받으려면 최소 3시간 이상 지연되어야 합니다.

취소된 항공편에 대해 보상받을 수 있나요?
예! 출발 14일 이내에 항공편이 취소되고 적절한 대안을 제시받지 못한 경우 보상을 받을 수 있습니다.

***

다음 번에 항공편이 취소되거나 지연될 경우 바우처에만 만족하지 마세요. 2분 정도 시간을 내어 AirHelp를 통해 청구를 실행하세요. 주머니에 몇 백 달러라도 있는 것이 아무것도 없는 것보다 낫습니다. 특히 다음 여행에 그 돈을 쓸 수 있다면 더욱 그렇습니다!

메모 : 유료광고가 아닙니다. 에어헬프 이 글을 쓰면서 나에게 어떠한 보상도 제공하지 않았습니다. 많은 독자들이 내 서비스 사용 경험에 대해 계속 질문하고 있기 때문에 이것은 서비스에 대한 리뷰일 뿐입니다.

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여행 보험은 질병, 부상, 도난 및 취소로부터 귀하를 보호합니다. 문제가 발생할 경우를 대비한 포괄적인 보호입니다. 나는 과거에 그것을 여러 번 사용해야했기 때문에 그것 없이는 여행을 가지 않습니다. 최고의 서비스와 가치를 제공하는 제가 가장 좋아하는 회사는 다음과 같습니다.